Escolher um plano de saúde com boa avaliação pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) é garantia de qualidade no atendimento, respeito aos prazos e segurança para o beneficiário.
Em 2025, alguns planos são destaque por terem alcançado as melhores notas no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) e no Monitoramento da Garantia de Atendimento. Descubra quais operadoras se destacaram e como escolher a melhor opção para seu perfil.
O que é o IDSS da ANS e como funciona?
O IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar) é a principal métrica usada pela ANS para avaliar as operadoras. Ele considera quatro dimensões: qualidade na atenção à saúde, garantia de acesso, sustentabilidade no mercado e gestão de processos. As operadoras recebem notas entre 0 e 1, sendo 1 a melhor classificação possível Reddit+15segs.com.br+15Reddit+15.
Além do IDSS, a ANS aplica o Monitoramento da Garantia de Atendimento, que avalia se os prazos máximos para consultas, exames e internações estão sendo cumpridos. Operadoras que não garantem esses prazos podem ser classificadas na Faixa 3, alerta máximo, enquanto as de melhor desempenho recebem a Faixa 0 Estado de Minas.
Operadoras com destaque superior em 2025
Bradesco Saúde
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Nota do IDSS: 1.0, nota máxima da ANS saudevitalidade.com.brcentralplanodesaude.com.brjoov.com.br.
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Rede credenciada nacional e parceria com hospitais de referência como Albert Einstein e Sírio-Libanês Agência Brasil+15centralplanodesaude.com.br+15Zelas Saúde+15.
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Solidez financeira avaliada como máxima, além de ampla atuação e variedade de planos Estado de Minas+3centralplanodesaude.com.br+3joov.com.br+3.
Unimed (Seguros Unimed)
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Nota IDSS próxima de 1.0, destacando-se entre as maiores operadoras no Brasil nordicaseguros.com.br+6saudevitalidade.com.br+6segs.com.br+6.
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Forte presença regional com opções nacionais e variada gama de produtos, além de ampla rede credenciada e bons índices de satisfação centralplanodesaude.com.br+1.
NotreDame Intermédica (Grupo GNDI)
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Nota IDSS em torno de 0,92 saudevitalidade.com.brjoov.com.brbeneficiosrh.com.br.
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Considerada referência em planos empresariais e para microempreendedores, com infraestrutura própria forte saudevitalidade.com.br.
SulAmérica Saúde
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Nota IDSS em torno de 0,89 (algumas fontes indicam nota 0,81, mas há consenso sobre boa reputação) joov.com.brnordicaseguros.com.br.
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Parceria com a Rede D’Or e Fleury, além de bons índices no Reclame Aqui e cobertura nacional centralplanodesaude.com.br+1.
Amil
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Nota IDSS em cerca de 0,83 joov.com.brnordicaseguros.com.br.
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Volumosa rede nacional, foco em custo-benefício e ampla oferta de produtos, especialmente empresariais centralplanodesaude.com.br.
Outras operadoras bem avaliadas
Certas administradoras de benefícios têm planos também recebidos com excelência pelo monitoramento da ANS:
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EasyPlan (operadoras como Plenum Saúde, Bluzz Saúde e Proasa Saúde) foram classificadas na Faixa 0 de desempenho, com êxito total nos critérios avaliativos como atendimento, prazos e gestão nordicaseguros.com.br+9Estado de Minas+9Reddit+9.
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CAPESAÚDE, voltada a servidores públicos e autogestões, também foi classificada na melhor faixa pela ANS entre centenas de operadoras avaliadas capesesp.com.br.
Panorama geral do setor em 2025
A ANS avaliou 833 operadoras no ano-base 2023. Aproximadamente 75% delas alcançaram classificação entre “boa” ou “excelente” no IDSS, com cerca de 2,16% atingindo a nota máxima 1.0. O Sul do Brasil apresentou a melhor média regional segs.com.br.
Embora a maioria das operadoras esteja melhorando sua performance, não é apenas a nota do IDSS que importa. A conformidade com o Monitoramento de Garantia de Atendimento e a reputação em canais como Reclame Aqui são igualmente relevantes.
Comparativo resumido das operadoras
| Operadora | Nota ANS (IDSS) | Faixa Garantia Atendimento | Destaques principais |
|---|---|---|---|
| Bradesco Saúde | 1.0 | Faixa 0 | Rede nacional premium, solidez, hospitais de referência |
| Seguros Unimed | ~1.0 | Faixa 0 ou próxima | Forte rede regional, tradição e variedade |
| NotreDame Intermédica (GNDI) | ~0,92 | Faixa 0 | Infraestrutura própria, foco empresarial |
| SulAmérica Saúde | ~0,89 | Faixa 0 ou próxima | Parcerias com Fleury e Rede D’Or, boa reputação |
| Amil | ~0,83 | Faixa 0 ou próxima | Produtos variados, presença nacional |
| EasyPlan (Plenum, Bluzz…) | — | Faixa 0 | Excelência nas métricas de atendimento |
| CAPESAÚDE | — | Faixa 0 | Alta performance em autogestões |
Como escolher o plano certo com base na avaliação da ANS?
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Verifique o IDSS da operadora no site da ANS para saber a nota.
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Confira a faixa do Monitoramento da Garantia, a Faixa 0 indica cumprimento rigoroso dos prazos Agência BrasilReddit+3saudevitalidade.com.br+3joov.com.br+3centralplanodesaude.com.br.
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Avalie reputação em sites de reclamação, como Reclame Aqui — operadoras como Bradesco Saúde e SulAmérica costumam ter boas avaliações Wikipedia+7centralplanodesaude.com.br+7joov.com.br+7.
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Analise rede credenciada e cobertura geográfica, importante verificar hospitais, laboratórios e médicos próximos.
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Considere custo x benefício, pois algumas operadoras com nota alta podem ter planos mais caros.
Conclusão
Em 2025, as operadoras de planos de saúde mais bem avaliadas pela ANS são:
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Bradesco Saúde
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Seguros Unimed
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NotreDame Intermédica
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SulAmérica Saúde
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Amil
Além disso, administradoras como EasyPlan e CAPESAÚDE se destacam no cumprimento dos critérios de qualidade no atendimento. A escolha ideal depende do seu perfil, das coberturas desejadas, da rede credenciada na sua região e do orçamento.
Priorize sempre planos com nota alta no IDSS, faixa 0 no Monitoramento, boa reputação com usuários e rede sólida. Assim, você garante mais segurança e qualidade na sua assistência à saúde.